Płatności
Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest zapłata przy dostawie towaru (tzw. odbiór "za pobraniem") lub przedpłata na konto Sprzedającego. Wszystkie ceny w sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
Faktury VAT wystawiamy na życzenie Kupującego.

Realizacja zamówienia
Następuje bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu zamówienia w przypadku przesyłki „za pobraniem” lub po wpłynięciu pieniędzy na konto. Do wartości zamówienia Sprzedający dolicza koszt przesyłki.

W przypadku braku towaru do natychmiastowej wysyłki dostawa zostanie skompletowana nie póżniej niż w przeciągu 7 dni.
Zamówione rośliny dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej
Koszty przesyłki pokrywa Kupujący.

Rezygnacja
Jeżeli chcesz zrezygnować z zamówienia napisz do nas o tym lub zadzwoń na jeden z numerów telefonów:

0-600 540 637

0-600 705 133

Proszę pamiętać że nie możemy anulować zamówienia, które zostało już wysłane.

Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, Kupujący będący osobą fizyczną, nie nabywający towaru w celach związanych z działalności gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.
Chwilą wydania towaru jest jego przekazanie przez Sprzedającego Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej.
Kupujący obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że w sytuacji, gdy Kupujący zmienił stan towaru, a więc towar nosi lady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
Sprzedający nie zwraca kosztów transportu z uwagi na to, że zgodnie z ustawą nie podlega odstąpieniu umowa w zakresie usług rozpoczętych przed upływem terminu 10 - dniowego, którą to przesłankę niewątpliwie spełnia usługa dostarczenia towaru do Kupującego.
W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy pokrywa Kupujący.
Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu.
W przypadku otrzymania towaru niekompletnego, niezgodnego z zamówieniem lub uszkodzonego, Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji.
Reklamacji nie podlegają wady nieistotne dla dalszej kondycji i rozrostu roślin (np. przebarwienia na cebulkach kwiatowych czy plamy na liściach spowodowane nawożeniem dolistnym.
Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi Kupujący.

Ochrona danych osobowych
Sklep Pendula zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawa "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupujący w naszym sklepie mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich przetwarzania.
Sklep Pendula nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Kupujących innym osobom lub instytucjom.
Twoje dane osobowe, które nam podajesz (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Nie są udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom. Służą one tylko i wyłącznie do komunikacji pomiędzy nami.


Życzymy wszystkim udanych zakupów !